Para saber de que estoy hablando, lo primero es conocer que es una ciudad inteligente o "smart city". Un nuevo concepto basado en la monitorización de lo que ocurre en la ciudad... el mejor ejemplo que he encontrado en la red de lo que trato de explicar es el proyecto LIVE Singapore!
Os dejo un video ilustrativo y las palabras que ellos emplean para definirlo.
The real-time city is now real! The digital revolution has layered a vast system of cameras, communication devices, microcontrollers and sensors over our environment, enabling entirely new ways to imagine, monitor, and understand our cities. These systems have a value that goes beyond their original purpose: the digital exhaust of cellular networks reveals social and economic patterns, tracking systems highlight global material flows, and digitally managed transportation fleets address a city's mobility. Taken together, the impact of digital networks on cities will be as significant as any past human undertaking.
LIVE Singapore!, an ongoing initiative by the SENSEable City Lab at MIT, closes the feedback loop between people moving in the city and the digital data generated by their actions. The project's platform allows for the collection and combination of multiple data streams and provides access to data through dynamic visualizations that offer new insights into Singapore's urban dynamics.
LIVE Singapore! provides people with access to a range of useful real-time information about their city by developing an open platform for the collection, elaboration and distribution of real-time data that reflect urban activity. Giving people visual and tangible access to real-time information about their city enables them to take their decisions more in sync with their environment, with what is actually happening around them.
La realidad es que todas estas nuevas tecnologías y mundo de los sensores puede, debe y sin duda será aplicado al mundo del turismo. Pero necesitamos que para ello, el turismo sea tenido en cuenta como una disciplina a tener en consideración. Personalmente he estado trabajado en la definición de un escenario de estas características en uno de nuestros destinos turísticos maduros y me he encontrado con varios condicionantes que hacen necesario el análisis detallado de los servicios de este nuevo concepto de ciudades inteligentes aplicadas al turismo:
- El turismo es acotado en el tiempo, no podemos educar. A los ciudadanos que habitan uno de estas ciudades se les puede educar con el paso del tiempo, pero ¿qué ocurre con aquellos individuos que visitan un destino turístico durante un periodo vacacional?
- El turismo se realiza en un entorno no conocido. En el entorno en que vivimos los servicios de uso cotidiano son conocidos por sus habitantes. ¿Saben los turistas donde se encuentra la farmacia más cercana?, ¿y el hospital donde deben acudir?
- El turismo requiere realimentación. Dado el corto espacio de tiempo de que se dispone para interactuar con un turista, es necesario conocer el resultado de las experiencias que realiza para poder generar un perfil adecuado a sus gustos e intereses. No podemos permitirnos recomendar un servicio en el que el turista ya ha tenido una mala experiencia.
- El turismo es un acto social. Las necesidades de un turista de negocios, son muy diferentes a las de un turista en viaje familiar, o de pareja. pero ¿no puede ser el individuo el mismo? Un turista, diferentes necesidades dependiendo de quien le rodea.
- El turismo es internacional, diferentes lenguas, diferentes costumbres.
Son sólo algunos de los primeros esbozos de las cosas a tener en cuenta para el diseño de los futuros Destinos Turísticos Inteligentes que se desarrollaran alrededor del concepto de la internet de las cosas en nuestros entornos urbanos. Apasionante, ¿no crees?
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